Przewodnik dla graczy kasynowych

Podstawowe zasady regulaminu kasyn online

Jak czytać regulamin ze zrozumieniem

Regulamin kasynowy to najważniejsza umowa wiążąca kasyno wraz z graczem, który zdecyduje się na tej stronie zarejestrować. Znajdziecie tam wszelkie wytyczne i możliwości, którymi należy się bezwzględnie kierować. Pamiętajcie, że jeśli jakiś zapisek jest dla was niezrozumiały, stanowczo doradza się rozmowę z obsługą klienta lub w razie dalszych problemów, rezygnowanie z rejestracji i przejście na stronę, których te zasady są wystarczająco przejrzyste. Pozwoli to uniknąć wszelkich nieporozumień w przyszłości, a wy bez najmniejszego problemu po prostu przejdziecie do gry, która was interesuje i która jest tutaj najważniejsza. Dobrze jest mieć też na względzie, że właściwie każda spółka zastrzega sobie prawo do zmieniania, modyfikowania i uaktualniania regulaminu z różnych powodów, w tym handlowych, prawnych (w celu spełniania wymogów nowo obowiązującego prawa) albo związanych z obsługą klienta. Gracz musi zostać poinformowany o zmianach, modyfikacjach i ulepszeniach poprzez publikację nowej wersji regulaminu w witrynie, najczęściej także za pomocą poczty mailowej.

Kolejnym bardzo ważnym punktem będzie tu oczywiście wiek graczy. Osoby poniżej 18-go roku życia albo które zgodnie z prawem Regulacja wiekowa w kasynie onlinestosownej jurysdykcji nie osiągnęły jeszcze wieku uprawniającego do korzystania z oferowanych usług nie mogą w żadnym wypadku korzystać z usług kasyna, przy czym każda osoba, która korzysta z takich usług, mimo że nie osiągnęła dopuszczalnej granicy wieku narusza postanowienia niniejszego regulaminu. W przypadku większości mieszkańców, weryfikacja wieku musi nastąpić w ciągu 72 godzin od dokonania pierwszej wpłaty na konto, aczkolwiek zasada ta nie zawsze jest stosowana. Kontrola nastąpić może bowiem w każdej chwili. Jeśli wieku użytkownika nie uda się zweryfikować przed upływem tego okresu, Konto użytkownika może ulec zamrożeniu, a udział w jakichkolwiek grach hazardowych nie będzie możliwy do momentu pomyślnej weryfikacji wieku użytkownika. Kasyno ma prawo wstrzymać wypłatę wszelkich środków znajdujących się na koncie użytkownika do momentu pomyślnej weryfikacji jego wieku. Jeśli okaże się, że użytkownik nie ukończył 18 roku życia, dokonany zostanie zwrot wszelkich wpłaconych kwot, a wszelkie wygrane i pozyskane bonusy zostaną unieważnione.

Sam regulamin określa też najczęściej wszelkie produkty, które możecie znaleźć na stronie operatora. Najczęściej są to kasyno, kasyno na żywo, ale też gry, poker, wideo poker, bingo, zdrapki, a w niektórych przypadkach dodatkowo zakłady sportowe. Gdy będziecie już przekonani, że chcecie podjąć dalsze kroki, bardzo ważne jest to, byście pamiętali o metodach płatniczych. Niemalże każda spółka nie akceptuje depozytów dokonywanych przez osoby trzecie, w tym m.in. znajomych, krewnych, partnerów bądź małżonków. Depozyty muszą być składane za pośrednictwem rachunku  płatniczego bądź karty kredytowej zarejestrowanych na imię i nazwisko gracza. W przypadku stwierdzenia takiego zdarzenia podczas kontroli bezpieczeństwa wszystkie wygrane ulegną przepadkowi i zostaną przekazane kasynu, a pierwotny depozyt trafi do uprawnionego właściciela rachunku/karty kredytowej. To jeden z kluczowych punktów, wielu graczy o to pyta i wszelkie konflikty najczęściej biorą się z nieprzestrzegania tej właśnie zasady. Gracz ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie poprawności wszystkich danych transakcji przed potwierdzeniem zakładu. To również wy, jako gracz możecie uzyskać dostęp do historii swoich transakcji, klikając przycisk „Kasa” znajdujący się w witrynie. Kasyna dodatkowo zaznaczają o działalności zabronionej, w tym o oszustwach. O ile nie dotyczy to graczy uczciwych, to zawsze dobrze jest poświęcić kilka chwil, by przebrnąć przez te punkty.

Polityka prywatności

W zakresie polityki prywatności niemalże zawsze znajdziecie podobne materiały: „Jesteśmy zobowiązani do przestrzegania wymagań dotyczących ochrony danych w odniesieniu do sposobu wykorzystywania przez spółkę prywatnych informacji gracza zebranych podczas odwiedzania przez niego witryny. W związku z tym traktujemy swoje zobowiązania dotyczące sposobu wykorzystywania prywatnych informacji graczy bardzo poważnie. Spółka jest zobowiązana do przetwarzania prywatnych informacji przekazanych przez gracza w ścisłej zgodności ze swoją polityką prywatności.” Ma to oczywiście sprawić, że gracze ze spokojem podejdą do tematu i nie będą się martwić o podejmowane przez siebie działania.

Przestrzeganie regulaminu

O czym jeszcze wyczytacie? Cóż, na pewno o plikach cookies, reklamacjach i powiadomieniach, wykładniach i prawie właściwym. Regulaminy bazują jednak na różnych punktach. Pamiętajcie też, że każdy operator możem zawiesić lub zamknąć konto użytkownika z powodu naruszenia lub podejrzenia naruszenia warunków umowy lub z innego uzasadnionego powodu. W przypadku zamknięcia konta użytkownika użytkownik otrzyma wypłatę kwoty w wysokości pełnego salda na koncie użytkownika, chyba że istnieją przesłanki, żeby wstrzymać wypłatę środków. O zamknięcie konta możecie też poprosić sami, głównie dzieje się to za sprawą odpowiedniego maila do obsługi klienta. Prawem graczy w dobrym kasynie internetowym jest też możliwość samowykluczenia na wskazany termin lub tez nałożenie limitów na czas gry, grane stawki i więcej. To przydatna opcja dla osób, które boją się grać za dużo.

Aktywnych graczy obchodzić też będą punkty związane z promocjami. W przypadku jakichkolwiek bonusów skorzystać można z jednej oferty na osobę, rodzinę, gospodarstwo domowe, adres, adres e-mail, numer karty kredytowej, rachunek bankowy, numer telefonu, komputer/urządzenie i/lub adres IP. Z kolei wszelkie bonusy „powitalne” dostępne są wyłącznie dla nowych klientów, którzy otwierają konto w witrynie i którzy wcześniej nie posiadali nigdy takiego konta, ani też nie otrzymali żadnego rodzaju oferty powitalnej i otrzymują zaproszenie do udziału w ofercie powitalnej, która jest do nich osobiście kierowana w momencie rejestracji. W przypadku gdy użytkownik skorzysta z oferty bonusu rzeczywiste środki pieniężne użytkownika, bonus oraz wszelkie uzyskane z nich wygrane pozostaną dostępne w postaci środków bonusowych, których nie można wypłacić ani wnieść do zakładów na inne produkty, dopóki nie zostaną spełnione wymogi dotyczące obrotu sumą bonusu.

Podsumowanie

Regulamin i cenne wskazówkiJak zatem sami widzicie, zapisków jest dużo, a bez wątpienia niektórzy operatorzy dodają ich zdecydowanie więcej. Przeczytanie wszystkich zapisów wydaje się niemożliwe i prawda jest taka, że nie wszyscy gracze się na to decydują, co później owocuje problemami i licznymi pytaniami do działu obsługi klienta. My zresztą gorąco doradzamy takie dyskusje. Pomoc jest zawsze do waszej dyspozycji i sami zdecydujecie czy warto jej zasięgnąć. Każdy regulamin powinien być oczywiście przejrzysty i stosunkowo krótki, trzeba jednak rozumieć, że kasyna internetowe muszą za wszelką cenę walczyć z nieuczciwymi graczami i próbą wyłudzeń pieniędzy, a te zdarzają się stosunkowo często. W pierwzej kolejności zadbajcie zatem o to, by zabezpieczyć własne konto i dbać o nie poprzez zmiany haseł a także nie udostępnianie go nigdy osobom trzecim, bez względu na to jak bardzo im ufacie. Tu jednak chodzi o dane osobowe oraz przechowywane środki pieniężne, często bardzo duże. Miejcie to na uwadze i przejdźcie do gry. Powodzenia.